Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB sind als solide Grundlage für den Start formuliert. Lassen Sie sie vor dem ersten grösseren Auftrag von einer juristischen Fachperson oder Ihrem Treuhandbüro prüfen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Joojo (nachfolgend «wir») und der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber (nachfolgend «Kunde») über die Erstellung von Webseiten, die Gestaltung von Marken, Foto- und Videoproduktion, die Entwicklung und den Betrieb von Betriebssystemen, Social-Media-Betreuung sowie Beratungsleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Massgebend ist im Übrigen immer die individuelle schriftliche Offerte; sie geht diesen AGB vor.

2. Offerte und Vertragsabschluss

Unsere Offerten sind ab Datum 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Offerte schriftlich — auch per E-Mail — annimmt.

Preisangaben auf unserer Webseite sind unverbindliche Richtwerte. Verbindlich ist ausschliesslich der in der Offerte genannte Festpreis.

3. Leistungsumfang

3.1 Webseite

Der Festpreis für eine Webseite umfasst: Planung und Struktur, einen Vor-Ort-Termin, individuelles Design, Programmierung von bis zu fünf Seiten, Texterstellung, Aufbereitung des vom Kunden gelieferten Bildmaterials, SEO-Grundausstattung, Einrichtung des Google-Business-Profils, das Einpflegen von bis zu drei Produkten oder Angeboten, Impressum und Datenschutzerklärung sowie eine Einführung. Weitere Produkte pflegt der Kunde selbst über sein Betriebssystem ein.

Im Preis enthalten sind zwei Korrekturrunden am Entwurf. Weitere Änderungswünsche verrechnen wir nach Aufwand zum vereinbarten Stundenansatz.

Nicht im Festpreis enthalten sind Foto- und Videoaufnahmen sowie Hosting und Domain. Für Aufnahmen erstellen wir ein separates Angebot. Zum Hosting siehe Ziffer 3.3.

3.2 Betriebssystem

Der Einmalpreis umfasst unser Standardsystem, dessen Einrichtung sowie dessen Anpassung an die Begriffe und Abläufe des Kunden, wie sie bei Auftragserteilung besprochen wurden. Die jährliche Gebühr deckt Betrieb, Server, Datensicherung und Sicherheits-Updates. Wesentliche Erweiterungen und zusätzliche Module, die nicht Gegenstand der ursprünglichen Vereinbarung waren, werden separat offeriert.

3.3 Betrieb der Webseite

Für die Webseite selbst erheben wir keine monatliche Wartungs- oder Abogebühr. Hosting und Domain sind nicht im Festpreis enthalten. Auf Wunsch des Kunden übernehmen wir das Hosting einschliesslich SSL-Zertifikat und Sicherheits-Updates und verrechnen es monatlich; der Betrag wird vor Auftragserteilung schriftlich vereinbart. Andernfalls betreibt der Kunde die Webseite bei einem Anbieter seiner Wahl. Die Domain meldet der Kunde auf eigene Kosten an (rund 15 CHF pro Jahr). Wir schulden eine sorgfältige Bemühung um den Betrieb, jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Inhaltliche Änderungen nach dem Livegang werden nach Aufwand zu CHF 140 pro Stunde verrechnet, sofern der Kunde sie nicht selbst über sein Betriebssystem vornimmt.

3.4 Social Media und Beratung

Umfang und Frequenz werden individuell vereinbart. Wir schulden eine sorgfältige, fachgerechte Ausführung — jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine Reichweite, keine Platzierung bei Google und keine Anzahl Anfragen. Diese hängen von Faktoren ab, die wir nicht beeinflussen können.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt uns rechtzeitig alle benötigten Inhalte, Unterlagen, Zugänge und Auskünfte zur Verfügung und benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson.

Der Kunde sichert zu, dass er an sämtlichen von ihm gelieferten Inhalten — insbesondere Texten, Bildern und Logos — die erforderlichen Rechte besitzt. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen.

Verzögerungen, die auf ausbleibende Mitwirkung zurückgehen, verlängern vereinbarte Termine entsprechend.

5. Termine

Wir schalten die Webseite innert 14 Arbeitstagen live, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde sämtliche Inhalte und den Entwurf schriftlich freigegeben hat. Diese Frist steht still, solange Rückmeldungen des Kunden ausstehen.

6. Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken.
• Wir sind derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Alle Beträge sind Endbeträge.
• 50 % des Auftragswerts sind bei Auftragserteilung fällig, die restlichen 50 % beim Livegang.
• Rechnungen sind innert 14 Tagen netto zahlbar.
• Laufende Leistungen werden monatlich oder jährlich im Voraus verrechnet.

Bei Zahlungsverzug ist nach der zweiten Mahnung ein Verzugszins von 5 % geschuldet. Wir behalten uns vor, laufende Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen — nach vorgängiger schriftlicher Ankündigung mit angemessener Frist.

7. Rechte an den Arbeitsergebnissen

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht ausschliessliches Nutzungsrecht an der für ihn erstellten Webseite und deren Inhalten.

Von uns entwickelte allgemeine Bausteine, Bibliotheken und Werkzeuge bleiben unser Eigentum und dürfen von uns in anderen Projekten weiterverwendet werden.

Wir dürfen das abgeschlossene Projekt als Referenz nennen und abbilden. Der Kunde kann dem jederzeit schriftlich widersprechen.

8. Daten des Kunden

Sämtliche vom Kunden erfassten Daten gehören dem Kunden. Er kann sie jederzeit vollständig exportieren. Bei Vertragsende stellen wir ihm auf Wunsch einen vollständigen Datenexport zur Verfügung und löschen die Daten anschliessend auf seine Aufforderung hin.

9. Gewährleistung

Wir beheben Mängel, die uns innert 30 Tagen nach Livegang schriftlich gemeldet werden, kostenlos. Als Mangel gilt eine Abweichung vom vereinbarten Leistungsumfang — nicht jedoch nachträgliche Änderungswünsche, Anpassungen an neue Anforderungen des Kunden oder Störungen, die von Dritten verursacht werden.

10. Haftung

Wir haften für Schäden aus vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten unbeschränkt. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den Betrag des jeweiligen Auftragswerts beschränkt.

Nicht gehaftet wird für entgangenen Gewinn, Datenverlust auf Systemen Dritter, Ausfälle bei Hosting- oder Zahlungsanbietern sowie Folgen höherer Gewalt.

11. Laufzeit und Kündigung

• Das Betriebspaket läuft unbefristet und ist monatlich auf Monatsende kündbar.
• Social-Media-Betreuung hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und ist danach monatlich kündbar.
• Bei Kündigung des Betriebs übergeben wir dem Kunden auf Wunsch sämtliche Dateien und Daten. Ein allfälliger Aufwand für die Migration zu einem anderen Anbieter wird nach Aufwand verrechnet.
• Kündigungen bedürfen der Schriftform; eine E-Mail genügt.

12. Preisänderungen

Preise für laufende Leistungen können wir mit einer Frist von drei Monaten schriftlich anpassen. Der Kunde kann in diesem Fall auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Pratteln, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.